JCB Smart Serve

Cerdas Sajikan terintegrasi dengan JCB DBMS dan telah dirancang untuk memungkinkan JCB dealer untuk:

& # 10003; Melacak dan memantau kinerja penjualan mereka & eksekutif layanan.

& # 10003; Menyediakan lengkap control / visibilitas operasi secara keseluruhan.

& # 10003; Memberikan layanan pelanggan ditingkatkan.

Manajemen Lead: Mesin penjualan, layanan, bagian & lampiran memimpin generasi secara real time

.

DBMS Layanan Panggilan Pada Mobile:. Insinyur Jasa mendapatkan layanan panggilan dengan pelanggan dengan rincian kegagalan mesin

Keselamatan Engineer: fitur SOS mengirimkan peringatan otomatis ke manajer langsung, dalam hal insinyur masuk ke situasi yang sulit

.

Dealer Principal Dashboard: Untuk panggilan layanan monitoring dan lead yang dihasilkan, bersama dengan status.

Dashboard Engineer:. Untuk pelacakan lead yang dihasilkan, menindaklanjuti ini, layanan panggilan dan lebih

TA / DA Manajemen:. Untuk mengelola perjalanan biaya dari Dealer tenaga lapangan

Pelayanan Kunjungi Laporan: Untuk input layanan insinyur.

Suara Pelanggan: Untuk instan umpan balik pelanggan perbaikan pasca layanan selesai.

Pada Situs Photo Uploading:. Untuk meng-upload foto dari mesin, suku cadang dan kegagalan layanan, jika diperlukan

Jasa Panggilan Dashboard: Untuk real time layanan panggilan status Service Manager

Pesan Penyiaran:. Dealer admin langsung dapat menyiarkan informasi ke seluruh tim agen

Help Me: Dedicated Nomor Telepon / Email untuk dukungan aplikasi terkait (selama jam kerja)

.

Operator Database:. Real time database yang operator yang dihasilkan oleh para insinyur pada kunjungan layanan

Tailor membuat laporan:. Dalam pelaporan mendalam laporan yang relevan dan panel admin untuk kontrol lengkap pengguna melalui portal web terintegrasi